ДОГОВОР-ОФЕРТА 

услуги внедрения, разработки, доработки, поддержки ПО



ООО «Новый подход», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Кулакова А.М., действующего на основании Устава, заявляет, что будет считать себя заключившим со всяким лицом, предоставившим Акцепт настоящей Оферты (далее именуемый «Заказчик»),  на условиях, сформулированных в настоящей Оферте. 

ОПРЕДЕЛЕНИЯ 

Если иное не вытекает из текста настоящей Оферты, следующие слова и словосочетания будут иметь следующее значение: 

«Оферта» означает настоящий документ. Оферта становится действительной с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва. 

“Счет-оферта” это счет, который Исполнитель выставляет Заказчику для оплаты услуг, в котором отражены: наименования услуг, количество и цены, также прописаны основные условия договора. Оплата данного счета означает, что Заказчик согласен с этими условиями (акцепт). 

«Акцепт» означает действия Заказчика, подтверждающие безусловное принятие им Оферты и всех ее условий. Инициируя оплату Счёт-оферты, тем самым производит Акцепт Оферты. 

«Сайт» означает сайт, размещенный «Исполнителем» в сети Интернет по адресу: https://centrcr.ru 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 

1.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется выполнить работы по: подбору, настройке и доработке программного обеспечения (далее ПО), настройке и сопровождению рекламных систем, созданию ПО (системы, вебсервисы, приложения), обучению - согласно выставленному Заказчику Счет-оферте (далее – «Работы») и/или предоставить Заказчику доступ к программному обеспечению, а Заказчик обязуется оплатить и принять  выполненные работы в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. 

2. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ 

2.1. Сумма и предполагаемый перечень работ настоящего Договора указаны в Приложении №1 (Коммерческое предложение).

    2.1.1. Перечень работ и сумма конкретного этапа выполнения работ указаны в Счет-оферте к реализуемому этапу. 

2.2. Выполнение работ этапа осуществляется на условии полной предоплаты выставленной Счёт-оферты по конкретному этапу выполнения работ. 

2.3. Оплата за проведенные работы производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счет Исполнителя.

2.4. Стоимость Работ определяется индивидуально согласно специфике и объему работ и отражается в Счёт-оферте к настоящему договору.

2.5. Изменение (увеличение или сокращение) стоимости Работ допускается по обоюдному согласию  сторон.

2.6. Допускается оплата Счета по Договору третьими лицами при указании в платежном поручении наименования заказчика и условии подтверждения Заказчиком действий третьего лица в его интересах, любым доступным способом через каналы коммуникации (мессенджеры, электронная почта, телефон, лично и тп). 

3. УСЛОВИЯ И СРОКИ РАБОТ 

3.1. Исполнитель обязан выполнить все работы согласно условиям указанным в Счет-оферте, при условии выполнения Заказчиком мероприятий способствующих выполнению работ: предоставление доступов/прав к инфраструктуре, материалам, контактам, времени ответственным сотрудникам, формулирования требований, задания и т.п. При увеличении сроков выполнении условий Заказчиком, сроки выполнения работ Исполнителем увеличиваются на срок ожидания. 

 3.1.1. Стороны договариваются, что Заказчик оказывает помощь, содействие Исполнителю по реализации Работ, взаимодействуя и вовлекаясь в процессы через инструментарий предоставляемый Исполнителем. 

   3.1.2. Срок оказания услуг по договору указывается в Приложении №1. 

       3.1.2.1. Срок выполнения работ конкретного этапа указывается в Счет-оферте к этапу.

3.2. Публичная оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на Сайте Исполнителя https://centrcr.ru/store/%20public_offer/ и действует до момента отзыва. 

3.3. В случае внесения Исполнителем изменений в публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста публичной оферты.


4. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН 

4.1. Исполнитель проводит Работы для заказчика в соответствии с его техническим заданием (ТЗ).

  4.1.1. При отсутствие формализованного ТЗ, стороны руководствуются “гибкой” методологией реализации проекта (такие как: Agile, Scrum, Kanban и аналогичные), согласуя состав работ, принимая изменения результатов и бюджета по ним в рабочем порядке. 

4.2. Стороны договариваются взаимодействовать по реализации Работ в программном обеспечении (далее ПО) Исполнителя Битрикс24, куда приглашаются представители Заказчика. 

  4.2.1. В рамках ПО Битрикс24 Исполнителем создается вебпространство “рабочая группа” для управления проектом, сроками, реализацией работ, согласований, переговоров и обмена документами. 

4.3. Исполнитель обязан выполнить все работы в сроки оговоренные с заказчиком в соответствии с представленными задачами. Управление и мониторинг сроков реализации осуществляется в рамках проектной группы ПО Битрикс24.

4.4. По завершению Работ этапа, как правило 1-2 недели, Исполнитель направляет Заказчику промежуточные Отчеты о проделанной работе в любой удобной форме: через публикацию видеообзора пользовательской истории реализованных работ на площадках любого видеохостинга, размещая видео обзоры на своем сайте на странице “База знаний” этого Заказчика, описывая реализованные настройки в текстово-графическом формате (изображения, скриншоты, текстовое описание), направляя реестр задач над которыми велась работа в отчетном этапе с указанием временных затрат. Все материалы размещаются с ограниченным доступом и доступны только представителям Заказчика, получившим уведомление с реквизитами размещения посредством любого электронного канала взаимодействия: мессенджеров, электронной почты, ЭДО (системы электронного документооборота) и тп.

4.5. По завершению всех оплаченных Работ, Исполнитель направляет Заказчику акт выполненных работ. Документы предоставляются Заказчику посредством электронной почты, ЭДО (системы электронного документооборота), либо размещается на диске в “проектной группе Принципала” Битрикс24, и доступна к скачиванию и чтению им в режиме онлайн.

4.6. Заказчик обязан в течение 10 (десяти) календарных дней с момента отправки Исполнителем Акта выполненных работ,  ознакомиться и принять выполненную работу.

4.7. В случае, если в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Акта выполненных работ Заказчик не подписал его и при этом не направил в адрес Исполнителя мотивированный отказ, Работы Исполнителя считаются принятыми Заказчиком.


5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 

5.1. Исполнитель гарантирует качество выполненных работ в течение 30 (тридцати) дней с даты подписания Акта выполненных работ уполномоченным представителем Заказчика. 


6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 


6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств в соответствии с законодательством РФ.

6.2. При отсутствии со стороны Заказчика формализованного ТЗ с конкретизированными: целями, задачами, сроками и ожидаемыми результатами, Исполнитель не несет ответственности при изменении сроков, состава Работ и их стоимости.

    6.2.1. Стороны договариваются, что Исполнитель при превышении затрат (временных) на реализацию Работ вправе требовать и получать от Заказчика их компенсацию, согласно тарифам Исполнителя на оказанные работ (стоимость человеко-час*количество часов), предварительно согласовав с Заказчиком свои действия ведущие к увеличению затрат.

6.3. За несвоевременную оплату оказанных услуг Заказчик обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 20% от стоимости оказанных услуг.

6.4. За несвоевременную оплату оказанных услуг Заказчик обязан уплатить Исполнителю пени из расчета 1% от суммы задолженности по настоящему Договору за каждый день просрочки.

6.5. Исполнитель обязуется:
     6.5.1. Оказать услуги надлежащего качества и в срок.
  6.5.2. При оказании услуг не нарушать права третьих лиц, в том числе права на результаты интеллектуальной деятельности.
     6.5.3. Не передавать и не публиковать персональные данные Заказчика, в том числе телефон и e-mail.
6.6. Исполнитель вправе:
     6.6.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия;
    6.6.2. Приостановить оказание услуг по Договору, в случае если Заказчиком не будет исполняться обязанность по оплате услуг либо предоставления необходимой информации и материалов в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
6.7. Заказчик вправе:
      6.7.1. Требовать от Исполнителя оказания услуг надлежащего качества и в срок;
 6.7.2. Использовать полученную от Исполнителя информацию при осуществлении предпринимательской деятельности.
    6.7.3. Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора в любое время до подписания акта оказанных услуг, уплатив Исполнителю часть установленной цены за выполненные работы, на момент получения извещения об отказе Заказчика от исполнения договора.
6.8. Заказчик обязуется:
   6.8.1. Своевременно предоставлять Исполнителю все необходимые материалы и информацию для оказания услуг.
     6.8.2. Оплачивать услуги по цене и в сроки, указанные в пп. 2.1-2.5., настоящего Договора.
  6.8.3. Не передавать информацию, полученную от Исполнителя при оказании услуг по договору, третьим лицам, не публиковать ее и не делать общедоступной. 


7. ФОРС-МАЖОР 

7.1. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение вызвано обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть, предупредить или избежать, включая войну или военные действия, международные конфликты, террористические действия, гражданские волнения, мятежи, забастовки, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия. 

7.2. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлекло неисполнение в сроки, установленные настоящим Договором, то эти сроки соразмерно отодвигаются на время действия соответствующего обстоятельства. 

7.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения своих обязательств вследствие действия непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую сторону факсимильным сообщением о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по настоящему Договору, но не позднее чем в течение 3 (трех) календарных дней с момента их наступления. 

7.4. Факты, изложенные в сообщении, должны быть подтверждены в течение 10 (десяти) календарных дней со дня уведомления документами, выданными Торгово-Промышленной Палатой РФ или иным соответствующим компетентным органом, и является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы. 

7.5. Отсутствие уведомления или несвоевременное уведомление, а также не подтверждение уведомления соответствующими документами лишает Сторону права ссылаться на любое из вышеперечисленных обстоятельств как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.


8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 

8.1. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров. 

8.2. Стороны определяют следующий порядок доарбитражного, претензионного урегулирования разногласий: 

 8.2.1 Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается уполномоченным представителем стороны - заявителя. В претензии указываются: требования заявителя; сумма претензии и обоснованный ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке; обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их, со ссылкой на соответствующее законодательство; перечень прилагаемых к претензии документов и других доказательств; иные сведения, необходимые для 

урегулирования спора. Претензия отправляется заказным письмом либо вручается под расписку, либо передается другим электронным способом, с возможностью идентификации сторон. 

 8.2.2. Претензия рассматривается в течение 10 дней со дня получения. Если к претензии не приложены документы, необходимые для ее рассмотрения, они запрашиваются у заявителя претензии с указанием срока представления. При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.

 8.2.2.1. Ответ на претензию и все сопутствующие документы, если получателем является Исполнитель, размещается на диске в “проектной группе Заказчика” Битрикс24, и доступна к скачиванию и чтению в режиме онлайн заявителем. 

 8.2.3. Сторона, получившая претензию, обязана сообщить заявителю о результатах рассмотрения претензии в срок, предусмотренный в п.8.2.2. настоящего Договора. Ответ на претензию дается в письменной форме и подписывается уполномоченным представителем стороны. В ответе на претензию указываются: при полном или частичном удовлетворении претензии - признанная сумма, номер и дата платежного поручения на перечисление этой суммы; при полном или частичном отказе в удовлетворении претензии - мотивы отказа со ссылкой на соответствующее законодательство и доказательства, обосновывающие отказ; перечень прилагаемых к ответу на претензию документов, других доказательств. Ответ на претензию отправляется заказным письмом, либо передается другим электронным способом, с возможностью идентификации сторон. 

8.3. В случае не достижении согласия при переговорах любой спор, разногласие или претензия вытекающие из настоящего Договора или связанные с его исполнением будут разрешены в Арбитражном 

суде по месту нахождения истца. 

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

9.1. Документы, полученные посредством электронной почты (отправленные с электронных адресов и (или) на электронные адреса, указанные в п. 7.1. Договора), приравниваются к оригиналам и являются действительными до момента получения стороной оригинала документа (если стороны согласуют необходимость обмена оригиналами документов).

9.1.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями сторон. 

9.2. Стороны договариваются, что копии документов, дополнения к настоящему Договору, переданные посредством электронной почты, имеют надлежащую юридическую силу, при условии отправки с адресов с корпоративным доменом или любым цифровым каналом (экстранет, чат, ЭДО и тп) с идентификацией уполномоченных представителей сторон участников договора (отправителя, получателя). 

9.3. Настоящий Договор вступает в силу с оплаты Заказчиком счета-оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств. 

9.4. Взаимоотношения между Заказчиком и Исполнителем, не урегулированные настоящим Договором, регламентируются действующим законодательством РФ. 

9.5. В случае изменения местонахождения или банковских реквизитов соответствующая сторона обязуется не позднее 3 (трех) дней уведомить об этом другую сторону. 

9.6. Условия настоящего Договора, Приложений, Дополнительных соглашений к нему, а также любая иная информация, полученная Сторонами в соответствии с настоящим Договором, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению. 

9.7. Настоящее соглашение составлено в форме оферты, считается заключенным со всяким лицом, совершившим Акцепт Счет-оферты в рамках публичного договора. 

9.8. «Исполнитель» ООО «Новый подход» (ИНН 6658390880) контакты: https://centrcr.ru/about