ВРЕМЕННА'Я МАТРИЦА ПРОЕКТА

9'600 минут~160 часов

84. Фармацевтика

Такеда

Поставка CRM-маркетинговой платформы. Внедрение, сопровождение

УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ

Создание единого поля взаимодействия с клиентами. 

УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСНОЙ ПОДДЕРЖКОЙ

Модернизация бизнес-процессов поддержки клиентов, оперативное получение обратной связи и реагирование. 

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ

Построение долгосрочных отношений с клиентами, формирование портрета клиента, истории, точные предложения, акции. Информирование об исследованиях, новых товарах.