Retailcrm

Логика программы подразумевает три модуля: управление заказами, аналитика и маркетинг. В рамках этих трех модулей клиент проходит все этапы сделки, включая доставку заказа клиенту и получение обратной связи. Весь процесс идет в режиме одного окна и способствует эргономике рабочего пространства. 

Работа с заказами проходит в одном окне: здесь мы вносим информацию по клиенту, разбираемся со скидками, доставкой, реквизитами, способом оплаты и т.д. Каждый заказ можно разбить на несколько этапов, а каждому этапу назначить срок. Это дисциплинирует менеджеров и ускоряет обработку заказа. К тому же только так можно создать правильную воронку продаж.

Работать с заказами приятно: есть разноцветные маркеры статусов с иконками и система пометок. Видно, какой менеджер вовремя не позвонил клиенту, на каком этапе находится заказ и что с оплатой. При минимальны трудозатратах можно погрузиться в каждую сделку и принять управленческое решение.

Программа собирает всю информацию о клиенте: откуда он пришел, что смотрел на сайте и что купил или не купил в итоге. Используйте эту информацию, чтобы предугадывать потребности клиентов, распределять покупателей по группам и делать им специальные предложения

Узнавайте о поступивших оплатах не выходя из программы. Финансовая информация доступна в нескольких разрезах. И хорошая новость для тех, кто работает на В2С рынке - программа поддерживает интеграцию с эквайрингом

Программа умеет аккумулировать, хранить и обрабатывать лиды из всех источников. Чат на сайте, лид-форма, телефон, социальные сети, почта - не важно, как пришел лид. С АмоCRM вы его не пропустите