Битрикс24 внедряем crm erp bpm систему

Бизнес-система Битрикс24

Мега функциональное решение, прокачали CRM и проектное управление. Шикарная автоматизация, голосовые ассистенты, роботы, сквозная и Bi-аналитика, складской учет.

Тарифы бизнес-системы


Обновления системы

сентябрь 2018 г 

Релиз Сидней

Команда завершила формирование скелета функциональностей 5 из 5 инструментов для бизнеса, и занялась улучшение и совершенствованием созданного.

Контакт.центр
- сбор активности по каналам (call trking)
- чат в поисковую выдачу яндекса;
- мобильный чат, улучшен виджит;
- наконец-то почтовый клиент, сказали полноценный уже обновляется на порталах;
- CRM-формы бесшовно с Вконтакте, Facebook, предзаполняются по данным аккаунта.
CRM
- в карточку сделки добавили обязательные свойства для связи со статусами и активностями, что снизит ошибки сотрудников;
- быстрая сделка в канбане;
- роботы на создание документов;
- генератор продаж в сделках;
- обсуждение сделки - новая роль Наблюдатель, что увеличит скорость согласования условий.
- обмен с 1С улучшен, можно загружать документы из 1С.
CRM Маркетинг
- углубленная сегментация клиентов,
- точная настройка рекламы.
CRM Аналитика
отчеты по сделкам, лидам, продажам, клиентам, компаниям, прогнозы. Теперь выстраивать систему KPI удобно.
Сквозная аналитика
Честно чувствуется уход в сторону CRM, очень мало сказано о задачах, процессах, диске, сайтах.
Очень ждали этот функционал, формирует отчеты по рекламным бюджетам, продажам, окупаемость и эффективность отдела продаж.
Мобильные задачи
очень ждали! Надеямся будет так же легко как в trello. Также там новые фильтры и поиск.
Видеозвонки
внутри Б24 расширили до 10-ти пользователей, ждали года 3.
По сайтам.Б24
добавили графический редактор, чем порадовали!
Роботы и тригеры в задачах
Аналогично сделкам, можно будет автоматизировать.
МаркетПлейс
Обновят витрину, надеемся будет удобнее текущей
Искусственный интеллект (ИИ)
на службу скорингу по клиентам (сделкам) - будущее здесь!
ИИ в маркетинг
позволит оценивать результативность планируемой рекламы конкретной аудитории.
Ассистент.Б24
ИИ помощник - Ассистент.Б24 и главное взаимодействие "голосом" ))) класс!
Инстограмм
в интернет-магазине, заказы попадают в систему.
Приглашение сотрудников по номеру телефона.

Март 2018 г 

Релиз Гонконг

Что понравилось больше всего

Проактивная работа по стабильности
перенесли резервные сервера в дата-цент Амазон в Германии. В телефонии можно привязать резервный номер для принятия звонков при падении Интернета или бс.
CRM
Редактирование полей в сущностях CRM на ходу, без кнопки Изменить
Союзы порталов Б24
начались - междупортальные задачи ставим из своего б24, а получают на другом.
Повторные лиды и сделки по новым условиям
Генератор продаж
прогнозы и создание лидов при новых товарах услугах или условиях.
Документы в CRM
теперь будем верстать доки прямо в Б24 и создавать шаблоны, круто!
Печать страниц и графика Ганта!
Двухсторонний обмен данными с 1С
товары, заказы, контакты/компании
Сфера услуг
бронирование, календарь расписание и управление ресурсами!!!
Почта
свой почтовик в Б24, плюс постановка задач из письма и всё это связывается.
Интернет-магазины в Б24
полный центр управления магазином из Б24, плюс куча новых шаблонов в сайтах, блоков!

Ноябрь 2017 г 

Релиз Токио

Битрикс24 можно создавать сайты!

Сайты
Сайты в Битрикс24 созданы сразу в CRM.
создать сайт можно за 4 минуты, готовые шаблоны для создания, стильные и современные дизайны, которые можно изменять, а так же есть редактирование текста, фона, добавление блоков и их редактирование. Инструмент Сайты адаптирован под мобильные устройства.
Битрикс24.Сайты есть во всех тарифах, число страниц на сайте не ограниченно - даже на бесплатном тарифе вы можете создать 1 сайт с неограниченным числом страниц внутри.
мобильный чат
В новой версии мобильного приложения Битрикс24 полностью изменен интерфейс. Свой профиль, избранное и CRM находится в нижней панели быстрого запуска в правом углу.
Живой ленте
Так же изменения произошли и в "Живой ленте". Так же как и Профиль, Лента находится на нижней панели быстрого доступа. Как представлено на фото, в ЖЛ появилась верхняя панель быстрого доступа, которая позволяет написать сообщение, посмотреть свои дела, переходить в важные новости, избранные сообщения и к бизнес-процессам.
Планы продаж
Появился в б24 план продаж, внизу экрана Старт в разделе CRM. Считает по сумме продаж и по количеству, показатели задаете по сотрудникам или направлениям. Ну и права на задание планов нужно включить в настройках CRM.